--- title: "App operatore: giro, checklist, foto e firma" description: "L'app operatore di Toitrack: il giro del giorno sul telefono, checklist con note e foto, firma del cliente e rapportino PDF per ogni intervento." url: "https://www.toitrack.com/app-operatore" lang: "it" --- App operatore # Il giro, la checklist e la firma in un'unica app L'operatore apre il giro di oggi dal browser del telefono, naviga fino alla tappa, compila la checklist con note e foto e raccoglie la firma del cliente. [Prova gratis per 14 giorni](https://www.toitrack.com/contatti) [Tutte le funzionalità](https://www.toitrack.com/funzionalita) Schermata di esempio, con dati inventati Come funziona ## Una tappa dopo l'altra, dal telefono Quello che l'operatore fa in campo, nell'ordine in cui lo fa. 1. **Apre il giro di oggi** Vede il saluto, quante tappe ha oggi e quante ne ha completate, con una barra di avanzamento e la prossima tappa in evidenza. 2. **Naviga fino alla tappa** Il pulsante «Naviga» apre le indicazioni stradali verso l'indirizzo della tappa, in una nuova scheda del browser. 3. **Compila l'intervento** Segue la checklist voce per voce: Fatta, Non fatta o Non serve, con note e foto. Dove l'azienda lo richiede, foto ed esito sono obbligatori. 4. **Chiude con la firma** Il cliente firma con il dito, indicando nome e ruolo, e controlla l'anteprima. La firma è facoltativa di default: l'azienda può renderla obbligatoria o disattivarla. Poi l'intervento si completa, oppure si segna come non svolto con il motivo. Cosa include ## Quello che serve in cantiere, niente di più Non c'è niente da installare dagli store: l'app si apre dal browser del telefono. ### Il giro del giorno Le tappe di oggi con la prossima in evidenza, i conteggi di quelle fatte e da fare e il pulsante «Naviga». L'operatore vede solo il suo giro. ### Checklist con note e foto Per ogni voce un esito (Fatta, Non fatta, Non serve), una nota e le foto. Le voci con foto o esito obbligatori non si possono saltare: il controllo c'è anche sul server. ### Firma del cliente Il cliente firma sullo schermo, con nome, cognome e ruolo, e vede l'anteprima prima di confermare. L'azienda sceglie se la firma è richiesta, facoltativa o disattivata. ### Intervento non svolto, con il motivo Se non si può fare, l'operatore sceglie il motivo (cliente assente, accesso non possibile, risorsa non trovata, maltempo, altro) e può aggiungere una nota. ### Rapportino PDF Un PDF con checklist, foto, firma e testo a piè di pagina, archiviato nei Documenti della commessa. Si genera dal dettaglio dell'intervento o in automatico, secondo la scelta dell'azienda. ### Storico e statistiche Gli interventi già fatti e le statistiche personali: completati, non svolti, quanti in orario e l'andamento mese per mese. ## Da sapere - Foto ed esito obbligatori si decidono voce per voce nel modello di checklist dell'azienda. - La firma segue la politica scelta dall'azienda, con eccezioni per cliente. Raccoglierla richiede il permesso «Raccolta firma cliente»; chi ha «Bypass firma con motivazione» può proseguire indicando il motivo. - Il rapportino non parte da solo finché l'azienda non lo sceglie in Impostazioni (serve «Gestione fatturazione e piano»). «Genera rapportino» è disponibile, sugli interventi completati o non svolti, a chi ha il permesso «Genera rapportino intervento». - L'app operatore è inclusa nel piano: non è un modulo da acquistare a parte. Domande frequenti ## App operatore: le risposte Quello che chiede chi manda gli operatori in campo. ### Serve scaricare un'app dagli store? No. È un'app web: si apre dal browser del telefono e si può aggiungere alla schermata Home come un'app. ### Posso rendere obbligatorie foto ed esito? Sì, voce per voce, nel modello di checklist. L'operatore non può chiudere l'intervento finché mancano e il controllo avviene anche sul server. ### Cosa succede se il cliente non può firmare? Dipende dalla politica dell'azienda. Se la firma è facoltativa si prosegue senza. Se è richiesta, l'intervento non si completa senza firma, salvo per chi ha il permesso di bypass e indica il motivo. Se il cliente non c'è, l'operatore può segnare l'intervento come non svolto con il motivo «Cliente assente». ### Il rapportino arriva al cliente? Dipende da cosa sceglie l'azienda: nessuna generazione automatica, solo PDF archiviato, oppure PDF archiviato e inviato per email al cliente. Con l'invio per email il rapportino compare anche nel portale clienti. ### L'operatore vede le tappe dei colleghi? No. Vede il suo giro e il suo storico. Il carico di tutti gli operatori è nell'agenda settimanale, riservata a chi assegna gli interventi. Per approfondire ## Dove si usa e cosa c'è intorno L'app lavora con quello che prepari in ufficio. Le altre funzioni collegate. ### Per il tuo tipo di attività - [Bagni chimici Consegne, svuotamenti e ritiri dei bagni chimici, con checklist e firma dal cantiere. Scopri di più](https://www.toitrack.com/gestionale-bagni-chimici) - [Scarrabili Scambi, consegne e ritiri di scarrabili, documentati con foto e firma. Scopri di più](https://www.toitrack.com/gestionale-scarrabili) - [Cisterne Consegne e ritiri delle cisterne, tappa per tappa dal telefono. Scopri di più](https://www.toitrack.com/gestionale-cisterne) ### Le altre funzioni - [Giri e pianificazione Le tappe che assegni dal pianificatore le ritrova l'operatore nella sua app. Scopri di più](https://www.toitrack.com/giri-e-pianificazione) - [Portale clienti Il rapportino con foto e firma può arrivare al cliente nel portale. Scopri di più](https://www.toitrack.com/portale-clienti) ## Vuoi far provare l'app ai tuoi operatori? Provala gratis per 14 giorni con il tuo giro e le tue checklist: ti assistiamo via email o WhatsApp. [Prova gratis per 14 giorni](https://www.toitrack.com/contatti) Risposta entro 24 ore · nessun impegno Attiviamo noi il tuo account di prova Per assistenza o una proposta personalizzata scrivici: [info@toitrack.com](mailto:info@toitrack.com) [WhatsApp +39 378 443 5327](https://wa.me/393784435327)